Site web : choisir-entreprise.com
Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/
Au lieu de se contenter de vendre, un bon service clientèle s'occupe d'eux, écoute leurs besoins et les aide à trouver la bonne solution. Dans de nombreux cas, le service à la clientèle va au-delà du service de base pour créer un lien émotionnel. Un bon customer care signifie aider efficacement les clients et dépasser leurs attentes.
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Il s'agit de prendre soin des clients afin de leur assurer la meilleure interaction et la plus grande satisfaction lors de leur interaction avec l'entreprise, ses produits, ses services et sa marque. Au lieu de se contenter de vendre, un bon service clientèle s'occupe d'eux, écoute leurs besoins et les aide à trouver la bonne solution.